ToShopドキュメントトラブルシューティング
バグレポート
こちらで対応できるバグレポートの送り方。
良いバグレポートはやり取りを 1 往復省きます。次の 3 点を押さえていただければ、ほぼ確実に再現できます。
レポートに含めるもの
行ったこと
エージェントに与えたゴールを平易な言葉で。可能であればプロンプトも貼り付けてください。
期待した結果
正しいとされたはずの結果。
実際に起きたこと
誤った出力、エラー、または挙動。スクリーンショットがあるとなお良いです。
バグが再現しづらい場合は、頻度を記載してください（5 回中 1 回？毎回？）。あわせてアプリのバージョン、macOS のバージョン、使用中のモデルクラスを添えていただけると分類が早く進みます。
送信先
Telegram グループにメッセージを投稿してください: @toshop_ai。
最適な用途: 短いやり取り、再現の確認、その場で話を進めたい内容。
Discord コミュニティ に参加し、bugs チャンネルに投稿してください。
最適な用途: 長めのスレッド、スクリーンショット、後から検索される可能性のある会話。
チャットで連絡が取れない場合、または内容を非公開にしたい場合は support@toshop.ai まで。
最適な用途: インストール失敗、認証関連の問題、機微な情報。
返信時間
1 営業日以内に振り分けることを目指しています。重大なリグレッションは即日返信します。
セキュリティ問題
公開 Issue は起票しないでください
脆弱性に該当しそうなものについては、security@toshop.ai まで直接メールしてください。協調的開示の条件はセキュリティポリシーに記載されています。
私たちが尋ねないもの
フィッシングの兆候
ToShop が次のものをお尋ねすることは一切ありません:
- モデル API キー。
- アカウントパスワード（認証は OAuth のみ）。
- 明示的な同意のないリモート画面共有アクセス。
ToShop サポートを名乗る者がこれらを求めてきた場合は、フィッシングの試みです。報告してください。